Versand & Rücksendungen

Versandrichtlinien

1. Versandgebiet
Wir versenden unsere Produkte ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

2. Versandkosten

Bei einem Bestellwert bis 149.95 CHF betragen die Versandkosten 19.95 CHF, ab 150.–CHF liefern wir kostenlos.

3. Lieferzeiten

Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am übernächsten Werktag geliefert.
Lieferungen erfolgen von Montag bis Samstag.
Keine Lieferung an Sonn- und Feiertagen.

4. Verpackung und Kühlung
Unsere Produkte werden in gebrauchten, sauberen Styroporboxen geliefert, um die Kühlkette zu gewährleisten. Kühlpads sorgen dafür, dass die Ware gekühlt bei Ihnen ankommt. Tiefgekühlte Artikel können leicht angetaut sein, dürfen aber problemlos direkt wieder ins Tiefkühlfach versorgt werden.

5. Versanddienstleister
Die Lieferung erfolgt durch unsere Partner wie die Schweizer Post (Express Mond) oder spezialisierte Kühltransporteure.

6. Zustellung
Die Zustellung erfolgt direkt an die angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand die Lieferung entgegennehmen kann, da es sich um verderbliche Waren handelt.

7. Frischegarantie
Wir garantieren die Frische und Qualität unserer Produkte. Sollte ein Artikel beschädigt oder nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@g-ruegg.ch oder 081 250 65 15.

8. Rückgabe und Stornierungen

Aus hygienischen Gründen können verderbliche Lebensmittel nicht zurückgegeben werden.
Stornierungen sind nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.

9. Nachhaltigkeit
Unsere Verpackungen sind recyclebar oder wiederverwendbar. Wir legen Wert auf umweltfreundliche Lösungen für Versand und Verpackung. Deshalb verwenden wir bereits gebrauchte Styroporboxen. Die Kühlpads können wieder eingefroren werden.

10. Kontakt
Für weitere Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand können Sie uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch erreichen:

E-Mail: info@g-ruegg.ch
Telefon: 081 250 65 15